Elal Turizm ("Şirket", "biz") olarak, Elal Turizm mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanan tüm kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Uygulama aracılığıyla hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Uygulamamız, hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki verileri toplamaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Personel kimlik numarası, ad ve soyad bilgileri.
• Konum Verileri: Servis aracının anlık konum bilgisi (enlem, boylam), tahmini varış süresi (ETA) hesaplamaları için kullanılır. Konum verisi yalnızca aktif sefer sırasında toplanır.
• Cihaz Bilgileri: Bildirim göndermek amacıyla Firebase Cloud Messaging (FCM) token bilgisi.
• NFC Kart Verileri: Personel servis biniş/iniş işlemlerinin kaydedilmesi amacıyla NFC kart okuma bilgisi.
• İşlem Kayıtları: Servise biniş, iniş, sefer başlatma gibi operasyonel kayıtlar.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Personel servis araçlarının canlı takibi ve güzergah yönetimi.
• Tahmini varış süresi (ETA) hesaplama ve personele bildirim gönderme.
• Servis biniş/iniş kayıtlarının tutulması ve raporlanması.
• Operasyonel verimliliğin artırılması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Konum Verisi Kullanımı

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
• Hizmet altyapısı için kullanılan teknik sağlayıcılarla (sunucu, bildirim servisleri).

Verileriniz hiçbir koşulda reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• Tüm veri iletişimi SSL/TLS (HTTPS) şifreleme ile korunmaktadır.
• Sunucu erişimleri yetkilendirilmiş personelle sınırlıdır.
• Veritabanı erişimleri şifreli bağlantılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.
• Düzenli güvenlik güncellemeleri uygulanmaktadır.

6. Veri Saklama Süresi

Operasyonel kayıtlar (biniş/iniş, sefer bilgileri) yasal yükümlülükler ve iş gereksinimleri doğrultusunda saklanır. Konum verileri gerçek zamanlı olarak işlenir ve kalıcı olarak depolanmaz.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme.

8. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamaz. Eğer bir çocuğun kişisel verilerini paylaştığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Üçüncü Taraf Hizmetler

Uygulamamız aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanmaktadır:

• Google Maps API: Harita görüntüleme ve güzergah hesaplama.
• Firebase Cloud Messaging: Anlık bildirim gönderimi.
• Google Firebase: Uygulama altyapı hizmetleri.

Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında kullanıcılarımız uygulama içi bildirimle veya bu sayfa üzerinden bilgilendirilecektir.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: